2009年4月16日星期四

Google Voice



Google Voice: Coming soonGoogle Voice is a service that gives you one number for all your phones, voicemail that is easy as email, and many enhanced calling features like call blocking and screening, voicemail transcripts, call conferencing, international calls, and more.
Google Voice is currently available for GrandCentral users only, but will be open to new users soon. In the meantime, please leave us your email address and we'll notify you as soon as Google Voice becomes available. To learn more about Google Voice, check out our feature videos. 以上是Google的官方解释。其实,Google Voice的雏形是其2007年7月1日收购的GrandCentral公司提供的“智能一号通”服务(国内对这一类业务的称呼),简单讲就是给你一个号码,你将这个号码与你的所有其他号码进行绑定设置,在服务器上进行一定的过滤,分组及接通策略设置,然后将这个唯一的“智能号码”告知你的各类朋友,他们给你打来电话的时候,服务器会根据你设定的过滤及分组等策略来判断这个来电应该优先转接到你的哪个号码,手机还是家庭电话,或者直接转到语音信箱甚至挂断!收购之后的21个月,Google对GrandCentral进行了重新开发和增强(还增加了短消息一号通)并且在2009年3月份重新以Google Voice的名称开始对GrandCentral老用户进行升级,他们可以优先使用,由于我不是GrandCentral老用户,也不是美国电话用户,所以暂时也无法亲身体验这个重量级的新产品。(过些天对美国用户完全开放)这个服务在国内也有不少公司尝试过,但没有几个做得好的,其中有两个关键:
你需要申请一个新的号码,将之告诉你的朋友
你需要在服务器(web)设置你的接听策略,要对你的通讯录分组管理 国内很多人没有这个动力,也没有在线管理通讯录的习惯和技能,尤其是几年前的国内用户。现在,这样的服务在国内可能还是很难推起来,即便在美国,积累了大量Gmail用户通讯录的Google也需要跨越第一个门槛,用户申请新号码告诉朋友们,这个过程会比较漫长,即便Google很有号召力,但美国人对新业务的接受程度并不比我们想象的要强烈,他们还是比较保守的。从下面的界面可以看出,Google提供的通信管理界面跟Gmail很相似,也是我一起期盼的,据说,不久之后Google Voice的界面就会跟Gmail整合起来,这样就可以在Gmail里收发短信,发起语音呼叫(先接通自己绑定的默认号码,然后在接通被叫),查看语音留言(对,是查看,因为Google会把语音留言翻译成文字),设置通讯录分组并给不同的分组不同的人指定不同的接通策略和优先级。比如我老板的电话进来优先转接到我的手机,如果催债的来电就直接转到语音信箱……

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